Khela BD-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
Khela BD-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড টানেলে পরিচালিত হয়।
Khela BD-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা রয়েছে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিরাপদে যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি ঠেকাতে সাহায্য করে।
Khela BD প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সংশোধন করা হয়।
আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিচালনা করুন।
Khela BD-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নথিটি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Khela BD বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Khela BD-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে — যেখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করছি।
এই গোপনীয়তা নীতি Khela BD-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন প্রথমবার নিবন্ধন করেন, তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়। Khela BD আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের প্রতি পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল।
এই নীতিমালায় "তথ্য" বলতে এমন যেকোনো উপাত্তকে বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। Khela BD সবসময় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করে — শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেওয়া হয় যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পেজ দেখুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
Khela BD ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
আপনি যখন Khela BD-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও উইথড্র সক্রিয় করতে KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য চাওয়া হতে পারে:
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | OS, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| আইপি ঠিকানা | নেটওয়ার্ক আইপি | নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই |
| লগ ডেটা | লগইন সময়, বেট ইতিহাস | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কুকি ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দসেটিং | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
| ব্যবহারের ধরন | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
Khela BD সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো তুলে ধরা হলো:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন।
Khela BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এরা Khela BD-এর পক্ষে কাজ করে এবং তথ্য ব্যবহারে একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ:
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: Khela BD কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
Khela BD ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Khela BD-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
Khela BD আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্য। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ তুলে ধরা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা তদন্ত |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকে।
Khela BD-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা প্রতিটি অধিকারকে সম্মান করি এবং যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@khelabd.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
Khela BD সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দিই না এবং তাদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই করে নিশ্চিত করা হয় যে ব্যবহারকারী ১৮ বছরের বেশি বয়সী। যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Khela BD ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Khela BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
Khela BD-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। যেকোনো অনুমোদিত প্রবেশ লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Khela BD আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
Khela BD সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার, বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও উন্নত করার প্রয়াস।
নীতি পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি Khela BD ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতির সাথে একমত। যদি একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Khela BD-এর ডেটা প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল
support@khelabd.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
Khela BD-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ক্রিকেট-ফুটবলসহ ৩০+ স্পোর্টসে বেটিং উপভোগ করুন।